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Une fois votre reservation effectuée en ligne ou par telephone, vous recevrez une confirmation par email avec toutes les informations dont vous aurez besoins. A votre arrivée au Duplex de Genouillac, nous vous accueillons sur place ou nous vous donnons le code de la boite a clefs selon vos heures d’arrivée car l’on ne peut pas toujours savoir a l’avance a quelle heur on va arriver 🙂

Conditions de Vente: 

Modes de règlementLors de votre réservation (depuis notre site internet ou par telephone) une carte bancaire  (via le système sécurisé Stripe) vous sera demandé et débité selon les conditions tarifaire ci-dessous.Pour toute réservation d’un séjour avec tarif non-annulable, il vous sera demandé la totalité au moment de la réservation .Pour toute réservation d’un séjour avec tarif standard, il vous sera demandé 30% au moment de la réservation, le solde sera prélevé sur la carte bancaire dans les 48h avant votre arrivée.

Annulation

L’annulation d’une réservation  sera effective après confirmation par mail et de sa prise en compte par les propriétaires.

Frais d’annulation
Si vous annulez a plus de 31 jours de votre date d’arrivée, vous serez entièrement remboursé selon les conditions suivantes: De 30 à 21 jours avant, 30% du montant du séjour est dû.
De 20 à 8 jours avant, 50% du montant de la réservation est dû.
De 7 à 2 jours avant, 75%  du montant de la réservation est dû.
De 2 à 0 jours avant, 100% du montant de la réservation est dû.Les frais d’annulation ne sont pas applicables pour les tarifs non remboursables.

Annulation propriétaires

Seulement en cas de force majeur ( eg: le ciel nous tombes sur la tête !) et nous reversons l’intégralité des sommes versées.

Interruption

En cas d’interruption du séjour en cours, 100% du montant du séjour restant sera dû et facturé.

Conditions générales de location

Arrivée et départ:
L’accès au gîte a lieu à partir de 16h (une boite à clé est mise à disposition pour les arrivées tardives ou inconnues.Il doit être libéré au plus tard à 11h le jour du départ.
(cas particulier à convenir avec les propriétaires)

Occupation

Sauf convention contraire avec les propriétaires, l’hébergement est pour 6 personnes maximum (pour des raisons de sécurité, les enfants de moins de 12 ans ne peuvent pas séjourner au gîte).

Utilisation des lieux

Les clients devront assurer le caractère paisible des lieux. Il est interdit de fumer à l’intérieur du logement, des cendriers sont mis à votre disposition dehors sur les terrasses. Par respect du voisinage, évitez les nuisances sonores excessive, nous sommes en bourg rural, c’est un privilège réservé au clocher et  aux coqs!

Animaux
Nos amis les animaux ne sont pas autorisé au Duplex.

Linge de maison

 Les draps et  linges de toilette sont inclus dans le prix de la location
Les lits sont prêts à votre arrivée, chaque lit est équipé d’un protège matelas.
Tout est fait pour vous accueillir dans des conditions d’hygiène optimale.

Équipement
– cuisine entièrement équipée pour cuisiner  (four micro-ondes, gazinière, cafetière à filtres, vaisselles, appareils électriques, barbecue…)
– wifi gratuit (fibre).- Machine à laver 5kg.- 2 smart televisions, une par étage.

Menage
Les frais de ménage sont inclus dans le prix. Toutefois nous apprécierons que le gite soit rendu en ordre, vaisselle faite et rangée.

Consignes de sécurité à l’utilisation du SPA

Les locataires ont un accès  au SPA (4 places) selon la saison, moyennant un supplément de 20 euros par personne séjournant au gite et par jour, à régler sur place. La reservation de l’espace du spa se fait indépendamment du gite et pour le nombre de jour de votre choix. Le SPA doit être réservé au moins 24h à l’avance. Des règles d’hygiène et de sécurité sont à respecter. Elles sont indiquées à l’intérieur du gîte.

La sécurité du gîte

le jardin est clos.
Les enfants (à partir de 12 ans)  sont sous la responsabilité des parents ou d’une personne adulte désignée pendant le séjour.
Le gîte est équipé de détecteurs de fumée et d’un extincteur.

N° SIRET : 9195913470001